SkillSeal
الذكاء الاصطناعي أولًا. وخبير موثّق حين يعجز عن الحل.
من يتعثّر في سيرة ذاتية أو مقابلة أو ملف Figma لا يحتاج إلى مستشار بالساعة. يحتاج إلى إجابة اليوم.
يحاول الذكاء الاصطناعي أولًا. وإن عجز، تحجز خبيرًا موثّقًا لمدة ثابتة: 15 أو 30 أو 60 دقيقة، ثم تقيّم النتيجة.
ويب وجوال: مساعد ذكاء اصطناعي، وملفات الخبراء، وجلسات مباشرة، وتقييم النتيجة، ولوحة تحكم ومحفظة للخبير، ولوحة إدارة للنزاعات.
- ما قمنا به
- بحث تجربة المستخدم
- تصميم تجربة المستخدم والواجهات
- ويب وجوال
- القطاع
- سوق خبراء
- السوق
- الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
- المنصة
- ويب وجوال
الفكرة الجوهرية
المهارات تتغيّر بسرعة
يحتاج الناس إلى حل اليوم، لا إلى دورة الشهر المقبل.
- 39%من المهارات الأساسية يُتوقّع أن تتغيّر بحلول 2030WEF Future of Jobs 2025
- 26.2%نسبة بطالة الشباب في الدول العربيةILO، أغسطس 2026
- 95%من قادة خدمة العملاء يخططون للإبقاء على الموظفين البشريينGartner، يونيو 2025
لمن صمّمنا
طرفا الجلسة
الشخصية الأساسية
محترف عالق
مشكلة واحدة، وموعد نهائي واحد، ولا وقت لدورة.
يعمل يوميًا على Excel أو Figma أو Illustrator · عالق في مهمة واحدة
أدفع مقابل الإجابة، لا مقابل الوقت.
صيغت من البحث، وليست اقتباسًا
الأهداف
- حل المشكلة اليوم
- دفع سعر معروف وعادل
- تعلّم ما يكفي للمضي قدمًا
الإحباطات
- مستشارون بالساعة وانتظار طويل
- إجابات عامة من الذكاء الاصطناعي
- عدم معرفة من هو الجيد فعلًا
السلوكيات
- يجرّب البحث والذكاء الاصطناعي أولًا
- يسأل زملاءه بعد ذلك
- يحجز المساعدة فقط حين يتعثّر فعلًا
ما يعنيه ذلك للتصميم
- الذكاء الاصطناعي يحاول أولًا، مع انتقال واضح إلى خبير
- خبراء موثّقون بأسعار ثابتة لـ15/30/60 دقيقة
- تقييم للنتيجة بعد كل جلسة
المهمة المطلوب إنجازها
عندما أتعثّر في مهمة محددة، أريد أقصر طريق إلى إجابة حقيقية، لأمضي قدمًا اليوم دون أن أدفع ثمن ساعة لا أحتاجها.
باحث عن عمل
خرّيج أو شخص يغيّر مساره المهني؛ يحتاج إلى مراجعة سيرته الذاتية أو مقابلة تجريبية هذا الأسبوع.
خبراء موثّقون، سعر ثابت
خبير
مصمّم أو مسؤول توظيف أو مدرّب؛ يريد مواعيد مدفوعة وتحويلًا سريعًا لأرباحه.
محفظة، شارة توثيق، مسار للنزاعات
شخصيات أولية · مبنية على بحث مكتبي ومراجعة المنافسين وملف التصميم · افتراضات يجب التحقق منها ببيانات العميل
رحلة العميل
عالق عند 4 عصرًا، والحل بحلول 5
المحترف العالق أمام موعد نهائي.
| المرحلة | 01التعثّر | 02سؤال الذكاء الاصطناعي | 03إيجاد خبير | 04الجلسة | 05النتيجة |
|---|---|---|---|---|---|
| ما يفعله | يواجه مشكلة وموعدًا نهائيًا | يصفها للذكاء الاصطناعي | يتصفّح الخبراء الموثّقين | ينضم إلى مكالمة محددة الوقت | يقيّم إن كانت قد حُلّت |
| نقاط التواصل | ملف العمل، الموعد النهائي | مساعد الذكاء الاصطناعي | قائمة الخبراء، الملفات الشخصية | جلسة فيديو | التقييم، الإيصال |
| ما يدور في ذهنه | هل أستطيع حلّها بنفسي؟ | هل حلّها الذكاء الاصطناعي فعلًا؟ | من الجيد في هذا؟ | هل ستكفي المكالمة؟ | هل كانت تستحق؟ |
| المشاعر | |||||
| نقاط الألم | مستشارون بالساعة، انتظار طويل | إجابات عامة من الذكاء الاصطناعي | من الجيد فعلًا؟ | المكالمات المنقطعة تُهدر المال | دفع ولم تُحل المشكلة |
| الفرصة ← التصميم | الإجابات أولًا، من الصفحة الرئيسية | ذكاء اصطناعي مع انتقال واضح إلى خبير | شارة توثيق، تقييمات، سعر ثابت | تبديل الخبير إن انقطعت المكالمة | تقييم: حُلّت / جزئيًا / لم تُحل |
رحلة الوضع الحالي · رحلة أولية من بحث مكتبي والتصميم المُنفَّذ · يجب التحقق منها ببيانات العميل
مسار المستخدم
من السؤال إلى الحل
الذكاء الاصطناعي أولًا، وشخص حقيقي عند الحاجة فقط.
- 01الرئيسية · اسأل الذكاء الاصطناعي
- هل حلّها الذكاء الاصطناعي؟نعم ← انتهى، دون حجز
- 02تصفّح الخبراء
- 03الملف الشخصي · احجز 15/30/60
- 04جلسة مباشرة
- التقييم: حُلّت، جزئيًا، لم تُحل
الرئيسية
الإجابات أولًا، ثم النتائج
جرّب الذكاء الاصطناعي. واحجز خبيرًا موثّقًا إن لم يُفِدك.
الرئيسية على سطح المكتب · الخبراء، على الجوال
البحث
الخبير المناسب، بسرعة
صفِّ حسب المهارة، ثم اقرأ التقييمات قبل الحجز.
الجلسة
قصيرة، محددة الوقت، مُقيَّمة
مكالمة من 15 أو 30 أو 60 دقيقة، ثم: هل حُلّت المشكلة؟
قرارات التصميم
لكل خيار سبب
ما اخترناه، والدليل وراءه.
- 01
الذكاء الاصطناعي قبل الإنسان
95% من قادة خدمة العملاء يخططون للإبقاء على الموظفين البشريين، ويوصي المحللون بالجمع بين الذكاء الاصطناعي والبشر.
Gartner، يونيو 2025
- 02
أسعار ثابتة لـ15/30/60 دقيقة
تحتسب هذه الفئة الأجر بوحدات من 15 دقيقة. والسعر الثابت يزيل القلق من العدّاد.
مركز مساعدة Codementor، يناير 2025
- 03
قيّم النتيجة، لا الشخص
«حُلّت، جزئيًا، لم تُحل» يقيس هدف المستخدم، ويغذّي قرارات الاسترداد وجودة الخبراء.
مبرّرنا التصميمي
- 04
تبديل الخبير إن انقطعت المكالمة
يحمي جلسة مدفوعة محددة الوقت، ويجنّب فتح تذكرة دعم.
مبرّرنا التصميمي
