دليل٤ دقائق قراءة
ما هي تجربة المستخدم؟
تجربة المستخدم بكلمات بسيطة: كيف تختلف عن الواجهة، وماذا يتضمّن عملها من بحث ومسارات واختبار، ومثال من الحياة اليومية.
الخدمات
خدماتنا
أربع خدمات. اختر ما يناسب المرحلة التي يمرّ بها منتجك اليوم. ونتّبع في كل مشروع الخطوات الأربع نفسها: نفهم، ونقيس، ونقرّر، ونبني.
بناء
نصمّم موقعك أو تطبيقك ونبنيه، من أول بحث حتى الإطلاق.
لمن هذه الخدمة: تطلق منتجًا جديدًا، أو تحتاج إلى موقع أو تطبيق من الصفر.
ماذا نفعل
- بحث مع المستخدمين ومراجعة المنافسين
- هيكلة المحتوى ورحلات المستخدم
- تصميم الواجهات ونظام تصميم
- نموذج تفاعلي نختبره مع المستخدمين
- التطوير، أو التسليم لفريقكم التقني
- دعم بعد الإطلاق
ما تحصل عليه
- تقرير البحث
- خريطة الموقع ورحلات المستخدم
- ملفات التصميم
- موقع أو تطبيق جاهز للإطلاق
تحسين
نكتشف أين يتعثّر المستخدمون في منتجك، ونُصلحه.
لمن هذه الخدمة: منتجك قائم، لكن المستخدمين يتعثّرون فيه أو لا يحقّق أهدافه.
ماذا نفعل
- مراجعة تجربة المستخدم وفق مبادئ قابلية الاستخدام
- مراجعة بيانات التحليلات
- اختبارات مع مستخدمين حقيقيين
- قائمة إصلاحات مرتّبة حسب الأولوية
- إعادة تصميم أهم الرحلات
- قياس النتائج بعد التعديل
ما تحصل عليه
- تقرير التدقيق مع الأولويات
- تصاميم محسّنة للرحلات الأساسية
- خطة للقياس
توسيع فريقك
ينضمّ مصمّمونا إلى فريقك كل شهر، دون توظيف دائم.
لمن هذه الخدمة: تحتاج إلى مصمّمي منتجات ذوي خبرة الآن، دون توظيف دائم.
ماذا نفعل
- مصمّمون يعملون من داخل أدواتكم واجتماعاتكم
- ميزات جديدة من الفكرة إلى التسليم
- نظام تصميم نبنيه ونحدّثه باستمرار
- مراجعة التصاميم قبل التطوير
- خطة شهرية تزيدها أو تقلّلها حسب حاجتك
ما تحصل عليه
- تصاميم جاهزة للتطوير
- مكتبة مكوّنات ونظام تصميم
- توثيق للقرارات
هوية العلامة التجارية
نصمّم هوية علامتك، جاهزة لمنتجك ولمحتواك.
لمن هذه الخدمة: تحتاج إلى هوية لعلامتك تعمل في منتجك ومحتواك معًا.
ماذا نفعل
- استراتيجية العلامة ونبرة صوتها
- الشعار والهوية البصرية
- دليل استخدام العلامة
- قوالب للمحتوى ووسائل التواصل
ما تحصل عليه
- ملفات الهوية بجميع الصيغ
- دليل العلامة
- قوالب المحتوى
القطاعات
شركات ناشئة وشركات قائمة، في قطاعات مختلفة. مشاريع حديثة، حسب القطاع.
التجارة الإلكترونية والتجزئة
متاجر وتطبيقات طلب تجيب عن أسئلة المشتري قبل إتمام الشراء.
الأسواق والمنصات الرقمية
ملفات شخصية وحجز ودفع تجعل طرفي السوق يثقان ببعضهما.
الحكومة والقطاع العام
مواقع تتيح لمشتري القطاع العام إيجاد المنتج المناسب والدفاع عن اختيارهم.
المدفوعات والتقنية المالية
مواقع دفع تُظهر المنتجات والرسوم قبل مكالمة المبيعات.
العقارات
مواقع استشارات تبدأ بالإثبات وتجعل المحادثة الخاصة الأولى سهلة.
الرعاية الصحية
تطبيقات رعاية تُظهر المؤهلات من البداية وتجعل حجز الزيارة بسيطًا.
الرياضة والفعاليات
مواقع ثنائية اللغة تجعل الاتحاد يبدو رسميًا والبطولة جديرة بالمشاركة.
كيف نعمل
أربع خطوات في كل مشروع، مهما كان حجمه. ننهي كل خطوة قبل أن نبدأ التي تليها.
- ٠١
نفهم
الدائرة عدسة؛ نبدأ بالملاحظة والبحث في سلوك الناس.
- ٠٢
نقيس
ربع الدائرة منقلة؛ نختبر الأفكار ونقيس ما ينجح.
- ٠٣
نقرّر
المثلث قطعٌ بزاوية ٤٥ درجة؛ نستبعد الخيارات ونلتزم باتجاه واحد.
- ٠٤
نبني
نصف الدائرة أساس؛ نبني الحل على أرض صلبة.
موقعك جاهز خلال أسبوع
نصمّم موقعك ونطلقه خلال أسبوع، ثم نسلّمه إليك جاهزًا لتعدّله بنفسك.
- تصميم وتطوير
- تحسين الظهور في محركات البحث
- تسليم قابل للتعديل
أسئلة شائعة
هل تعملون مع شركات خارج الإمارات؟
نعم. لنا حضور في الإمارات والأردن والولايات المتحدة، ونعمل مع الفرق عن بُعد أينما كانت.
هل تصمّمون باللغتين العربية والإنجليزية؟
نعم. نصمّم بالعربية والإنجليزية على نظام واحد مشترك، ونبدأ عادةً بالعربية من اليمين إلى اليسار.
هل تقتصر خدمتكم على التصميم؟
لا. يمكننا تطوير الموقع أو التطبيق وإطلاقه، أو تسليم التصاميم لفريقكم التقني ومتابعة التنفيذ معه.
كم يستغرق المشروع؟
يعتمد ذلك على حجم المنتج والمرحلة التي يمرّ بها. نحدّد الجدول الزمني بعد أول مكالمة، ونطلق المواقع البسيطة خلال أسبوع واحد.
من المدونة
كل المقالات
لماذا هكذا؟٥ دقائق قراءة
ماذا تكسب الشركة من تجربة المستخدم؟
ما الذي قاسته دراسات McKinsey وBaymard وForrester فعلًا عن أثر تجربة المستخدم في التحويل والإيرادات وتكاليف الدعم وإعادة العمل.
نصيحة تصميم٥ دقائق قراءة
كيف تختار الواجهة المناسبة لمنتجك؟
المستخدمون والسياق أولًا، ثم أعراف المنصّة، ومتطلّبات العربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار، والاختبار قبل أن تبني.
لنبدأ مشروعك
أخبرنا عن منتجك وما تسعى إلى تحقيقه، وسنتواصل معك لنخطّط للخطوة التالية.
ابدأ مشروعك